Preguntas frecuentes de autocaravanas2023-08-22T12:37:18+02:00

PREGUNTAS FRECUENTES

Explora nuestra sección de Preguntas Frecuentes y resuelve todas tus inquietudes sobre el alquiler y viaje con Autocaravanas Cáceres.

¿Debo pagar algún costo adicional?2023-08-05T21:59:59+02:00

El único pago adicional al valor del alquiler es el pago de la fianza mediante tarjeta de crédito.

¿Qué sucede en caso de avería?2023-08-05T21:59:53+02:00

Reparación inmediata:

Aunque disponemos de vehículos con muy poco uso, puede ocurrir que el vehículo se averíe. En este caso la empresa le indicará el taller más cercano para poder efectuar la reparación correspondiente.

Reparación no inmediata:

En el caso de que la avería no pueda repararse de manera inmediata, su vehículo dispondrá de una asistencia en viaje que se encargará de alojar a los ocupantes del vehículo en un hotel cercano al taller.

Si la reparación tardase varios días, la asistencia pagará el retorno de los pasajeros a su lugar de origen.

Convenio de sustitución opcional:

Tiene a su disposión un Convenio Opcional de Sustitución de Autocaravana que le cubriría, entre otras causas, este supuesto.

Le informaremos sobre el mismo más extensamente si desea contratarlo.

¿Qué sucede si tengo un accidente?2023-08-05T21:59:48+02:00

Accidentes:

En el caso de que ocurra cualquier tipo de accidente fortuito que impidiera la continuación de su viaje, el contrato se extinguiría automáticamente.

Reintegro:

No existe derecho a ningún tipo de reintegro del importe abonado, ni de los días restantes del alquiler.

¿Cómo me reintegran la fianza?2023-08-21T12:57:45+02:00

La fianza es en previsión de daños.

Recepción y revisión:

La empresa tendrá un periodo de 24 horas para revisar el vehículo tras la devolución del mismo.

No obstante en el momento de la entrega se prevé la recepción del mismo por parte del operario, realizando en ese momento una primera revisión in situ con el cliente.

Retraso en la devolución:

Solamente se retrasará la devolución de dicha fianza en el caso de ser necesario presupuesto ajeno a nuestra empresa para la subsanación de los defectos detectados

También retrasará en el caso de siniestro con intervención de compañía de seguros, hasta que haya conformidad de la misma para la reparación.

Forma de devolución:

El importe de la fianza se reintegrará en la misma tarjeta de crédito en la que se realizó el cargo del servicio .

¿La autocaravana es totalmente autónoma?2023-08-05T21:59:35+02:00

Nuestros vehículos del servicio de alquilar Autocaravana o camper sí lo son.

Posee autonomía en lo que se refiere a nevera, cocina, agua caliente, calefacción, iluminación y servicios sanitarios.

¿Cuál es la velocidad de crucero?2023-08-05T21:59:29+02:00

Velocidad de crucero:

La velocidad de crucero de una autocaravana es de entre 100 y 110 Km/h a plena carga.

Límites de velocidad:

Sin embargo el límite de velocidad en las carreteras españolas es de 100 Km/h, mientras que en otros paises como Francia o Alemania, el límite es de 120/130 Km/h.

Velocidad recomendada:

No obstante, el límite recomendado es de 100/110 Km/h

¿Que combustible tengo que utilizar?2023-08-21T12:59:02+02:00

Todas nuestros vehículos del servicio de alquiler llevan motor diésel por lo que el carburante a utilizar será el gasóleo A.

¿Hay corriente a 220 v.?2023-08-05T21:59:13+02:00

Sí, pero solamente cuando esté conectada a la toma de corriente de 220v externa, por ejemplo de un camping.

Estando desconectada la tensión que utiliza es de 12v y la toma de la batería auxiliar, independiente de la del motor, que siempre tendrá energía para arrancar.

¿Puedo alquilar en otoño o invierno?2023-08-05T21:59:07+02:00

Sí. Todos nuestros vehículos están equipados con calefacción, tanto en la cabina como en el habitáculo.

En caso de necesitar cadenas de nieve el accesorio es opcional.

¿Puedo llevar bicicletas?2023-08-05T21:59:01+02:00

Sí, es un complemento de serie en nuestros vehículos.

¿Cómo funciona una autocaravana?2023-08-21T12:59:57+02:00

En el momento de la entrega le informarán acerca de todo el funcionamiento de la autocaravana.

Si durante el viaje tiene alguna duda, lo mejor es ponerse en contacto con Autocaravanas Cáceres.

¿Puedo dejar mi vehículo en el parking durante el alquiler?2023-08-21T13:00:34+02:00

Sí. Puedes dejar aparcado tu vehículo en nuestro parking gratuitamente mientras disfruta de nuestro servicio de alquiler.

¿Qué dimensiones tiene una autocaravana?2023-08-05T21:58:42+02:00

La altura media es de 3,10 metros.

La anchura media es de 2,20 metros.

La largura oscila entre 6,40 metros y 7,15 metros dependiendo del modelo escogido.

¿Tipo de permiso de conducir?2023-08-05T21:58:34+02:00

Todas nuestras autocaravanas pueden conducirse con el permiso de conducir tipo B (el del coche).

¿A qué prestar especial atención?2023-08-05T21:58:29+02:00

Principalmente a la altura del vehículo.

Se debe prestar especial atención a puentes, balcones y limitadores de altura de peajes, parkings, gasolineras, etc.

También se debe tener especial cuidado con las ramas de los árboles.

¿La autocaravana me la entregan limpia?2023-08-05T21:58:23+02:00

Sí. Las autocaravanas son entregadas limpias y desinfectadas.

¿En caso de una avería qué debo hacer?2023-08-21T13:01:28+02:00

En caso de avería mecánica debe comunicarlo al seguro para trasladar el vehículo al taller cercano más apropiado.

Reparaciones de más de 100€:

Si la reparación superase el importe de 100€ deberá enviar el presupuesto de la reparación a Autocaravanas Cáceres.

Una vez autorizada la reparación, dar orden al taller para que proceda a la ejecución de la misma.

Pago de la reparación:

El importe de la reparación deberá abonarlo el cliente en el taller y al regresar éste será reintegrado por Autocaravanas Cáceres.

¿Puedo contratar un seguro sin franquicia?2023-08-05T21:58:09+02:00

No. Se trata de un seguro anual del vehículo y no puntual para cada alquiler. No es posible cambiar las condiciones contractuales de la póliza. Es imposible anular o reducir el coste de la franquicia.

¿Qué ocurre si quiero quedarme más días de alquiler o me retraso en la devolución de la autocaravana?2023-08-21T13:02:03+02:00

Si el cliente quiere prolongar el arrendamiento del vehículo con respecto a las fechas ya establecidas deberá comunicarlo a Autocaravanas Cáceres con una antelación mínima de 3 días a la fecha de finalización del alquiler.

La eventual confirmación de la prórroga estará sujeta a las disponibilidades que en ese momento tenga la empresa, no asumiendo ésta, por tanto, compromiso previo alguno.

Los retrasos en la devolución del vehículo, que no sean autorizados por la empresa ni debidos a causas de fuerza mayor serán penalizados con una tarifa diaria triple a la cantidad aplicada en contrato.

¿Dónde descargar los líquidos químicos del vater y las aguas grises?2023-08-05T21:57:47+02:00

Pueden descargarse en los sitios indicados en algunas ciudades españolas y en casi todas las ciudades europeas.

También suele existir este servicio en las areas de servicio y siempre en los campings.

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